Mis à jour le 19 septembre 2026

Suppression du compte et des données

Conditions générales · Politique de confidentialité

Application : MyBluray
Développeur / éditeur : Distasy
Identifiants boutique : App Store 6636552838 · Google Play com.distasy.MyBluray

Conformément au RGPD (notamment les articles 17 et 12) et aux règles de l’App Store et de Google Play, vous pouvez demander la suppression de votre compte MyBluray et des données personnelles qui y sont associées. La désactivation ou le simple gel du compte n’est pas proposé : la demande aboutit à une suppression.

Deux voies sont disponibles. La première (dans l’application) est la plus rapide.

1. Depuis l’application (recommandé)
  1. Ouvrez MyBluray et connectez-vous au compte à supprimer.
  2. Allez dans Profil → Mes informations personnelles.
  3. En bas de l’écran, choisissez Supprimer mon compte.
  4. Confirmez. Un compte e-mail / mot de passe demande le mot de passe ; un compte Google ou Apple demande une réauthentification auprès du fournisseur.

La suppression est alors lancée immédiatement : compte d’authentification, profil, collection, favoris, jaquettes importées sur nos serveurs, et déconnexion de l’appareil.

2. Par e-mail (sans réinstaller l’application)

Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez un message à [email protected].

  • Objet : Demande de suppression de compte
  • Corps : prénom / nom si vous les avez indiqués, et l’adresse e-mail exacte du compte MyBluray

Nous pourrons demander une vérification d’identité (par exemple un e-mail de confirmation envoyé à l’adresse du compte) afin d’éviter la suppression d’un compte tiers.

Délai : nous traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours après vérification. Des copies de sauvegarde techniques peuvent subsister jusqu’à 90 jours, puis sont écrasées.

3. Données supprimées

Lorsque la demande est honorée, nous supprimons de nos systèmes :

  • le compte d’authentification (identifiant, e-mail, mot de passe haché, liaisons Google / Apple) ;
  • le profil (prénom, nom, e-mail stocké) ;
  • la collection de Blu-ray / DVD / 4K et les métadonnées associées ;
  • les favoris ;
  • les jaquettes que vous avez importées sur nos serveurs ;
  • les sessions de connexion et les caches de statut MyBluray+ que nous détenons.

Après suppression, vous ne pourrez plus vous connecter avec ce compte. Recréer un compte plus tard équivaut à un nouveau compte, sans restauration automatique de l’ancienne collection.

4. Ce qu'ont ne peut pas supprimer à votre place
  • Abonnement App Store ou Google Play. La suppression du compte MyBluray n’annule pas le prélèvement. Résiliez d’abord MyBluray+ dans les abonnements Apple ou Google Play, sinon la boutique peut continuer à facturer. L’application propose « Gérer l’abonnement » ; liens directs : Abonnements Apple · Abonnements Google Play.
  • Historique d’achats Apple, Google et RevenueCat. Ces acteurs conservent des preuves de transaction pour la comptabilité, la fraude et leurs obligations légales, selon leurs propres politiques. Distasy ne reçoit pas votre carte bancaire.
  • Publicités Google (AdMob). Les données déjà collectées par Google pour son propre compte (identifiant publicitaire, interactions pubs) relèvent de la politique de Google. Vous pouvez les limiter dans les réglages publicité / suivi de l’appareil, et via My Ad Center.
  • Copies locales sur l’appareil (jaquettes hors ligne). Elles sont effacées si la suppression part de l’application connectée ; sinon, désinstallez l’application ou videz ses données dans les réglages du téléphone.
5. Données éventuellement conservées un temps limité
  • journaux techniques de sécurité (adresse IP, horodatage) : jusqu’à 12 mois, sauf besoin de constat d’un abus ;
  • sauvegardes chiffrées : jusqu’à 90 jours, le temps du cycle de rotation ;
  • données que la loi nous impose de conserver (par exemple une facture ou un contentieux, s’il en existait — Distasy ne facture pas directement).

En dehors de ces cas, aucune donnée de compte ni de collection n’est conservée après les délais ci-dessus. Nous ne « gelons » pas le compte comme substitut à l’effacement.

6. Contact

Questions ou assistance : [email protected].

Références
  • RGPD, article 17 — droit à l’effacement
  • RGPD, article 12 — modalités d’exercice des droits (délai d’un mois)
  • App Store Review Guidelines, 5.1.1(v) — suppression de compte in-app
  • Google Play — User Data policy / account deletion (chemin in-app et ressource web)